Онлайм в Москве — интернет-провайдер, обеспечивающий клиентам доступ к высокоскоростному бесперебойному интернету. Является представителем Ростелеком (rtk, rostelecom) в Москве. Также предоставляет услуги подключения цифрового ТВ, охранной сигнализации, устанавливает домашний телефон и оказывает множество сопутствующих услуг своим абонентам.

Для удобства клиентов на официальном сайте http://www.onlime.ru имеется личный кабинет (лк, LK). Он позволяет в любое время посмотреть необходимую информацию и решить большинство рабочих вопросов.

Как зайти в личный кабинет?

Чтобы зайти в личный кабинет нужно перейти по соответствующей вкладке, которую клиент без труда увидит в правом верхнем углу сайта. Высветится окно, запрашивающее логин и пароль. При первом входе необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого нужно в окне нажать на строчку «Забыли логин или пароль?». Откроется справка по восстановлению данных, и первый указанный там способ – это и есть первичная регистрация (авторизация). Наберите в верхней строке ваш номер лицевого счета, а в нижней – номер мобильного телефона (который указан в договоре, заключенном между вами и компанией!), поставьте галочку «соглашаюсь с правилами» и жмите «восстановить».




На указанный номер придет пара «логин + пароль» для входа в личный кабинет. Именно эти данные теперь следует вводить. Если вы забудете логин или пароль еще раз, жмите опять на строчку «Забыли логин или пароль?» и следуйте указаниям.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете онлайм абонент может:

• узнать свой текущий баланс, пополнить его счет необходимости;
• посмотреть сумму начисленных бонусов (деньгами), потратить бонусы;
• увидеть особенности тарифного плана или пакета услуг;
• отследить движение финансов на счету по периодам;
• подключить или отключить услуги;
• посмотреть актуальную информацию по предложениям в рамках используемого тарифа или приобретенного пакета услуг;
• сменить тариф или докупить услуги;
• подписаться на смс-рассылку новостей компании;
• обратиться в службу поддержки;
• установить контроль на открытие определенной группы сайтов. Например, если интернетом в доме пользуются дети, родители могут поставить конкретные ограничения на содержимое сайтов;
• оставить заявку на техническое обслуживание или решение возникшей проблемы.

Вся важная для абонента информация (текущий баланс, сумма баллов, оставшиеся до блокировки дни, статус) сгруппирована в большом блоке справа, в меню ЛК. Блок отображается вне зависимости от текущих действий в ЛК. Прямо в этом блоке можно сделать пополнение счета, нажав на кнопку «оплатить» справа от баланса. Второй вариант пополнить счет – нажать на соответствующий пункт в главном меню. Для удобства клиентов в Онлайм интернет существует множество способов пополнения счета.

Для подключения/отключения услуг необходимо перейти в пункт «Управление услугами». Помните, что подключение новой услуги осуществится не ранее, чем на следующий день (после 23.59 текущего дня). Смена тарифа возможна не более раза в сутки.

Функционал и дополнительные услуги личного кабинета

Иные услуги, которые можно получить в личном кабинете Онлайм:

• «Обещанный платеж». При нулевом балансе клиенту дается возможность еще месяц пользоваться услугами, но за этот месяц нужно будет внести минимум месячную сумму оплаты, иначе по истечении льготного срока услуги будут недоступны;
• покупка антивирусов. Самые популярные антивирусные программы доступны для приобретения;
• «Как дома». Позволяет в московском метро пользоваться Wi-Fi без авторизации и навязчивой рекламы.

В своем личном кабинете можно и нужно сразу зарегистрироваться в бонусной программе – автоматически это не происходит при подключении. Для этого нужно перейти по соответствующей вкладке. Бонусами можно оплачивать услуги, самая популярная статья расходования бонусов – оплата интернета в размере 50% от суммы. Также можно посмотреть бонусы за приведенных друзей (для получения персональной ссылки пройти во вкладку my onlime)

Если войти в личный кабинет никак не удается, при этом клиент выполнил инструкции на сайте, ему стоит обратиться в службу поддержки по телефону, указанному на сайте компании.

Мобильное приложение

Для абсолютного комфорта при удаленной работе с провайдером абонент может установить на смартфон бесплатное мобильное приложение Онлайм, которое позволит прямо через телефон выполнить необходимые функции личного кабинета. Мобильное приложение не позволяет сменить тарифный план или подключить новые услуги, однако главное его назначение – просмотр клиентом баланса из практически любой точки мира и совершить мгновенное онлайн-пополнение счета или – при затруднительной ситуации – воспользоваться услугой «Обещанный платеж».

Техническая поддержка в личном кабинете

Обратиться в службу техподдержки через личный кабинет можно двумя способами:

• позвонить по телефону в техподдержку (телефон указан в ЛК);
• вызвать специалиста онлайн прямо в ЛК. Для этого нужно нажать на вкладку «Поддержка – Настройка ЛК» и далее выбрать то, что требуется, в раскрывшемся списке.

Самое главное – хранить логин и пароль от ЛК в строгой секретности, чтобы иные лица не смогли воспользоваться вашими средствами.

Московская компания-провайдер ОнЛайм занимается продажей телекоммуникационных услуг. ОнЛайм считает отличительными характеристиками своего сервиса надежность, бесперебойность связи и высокие скорости соединения. Провайдер активно развивает сервис личный кабинет OnLime, при помощи которого абоненты управляют нужными услугами без обращения к операторам компании.

Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ОнЛайм позволяет абоненту осуществлять следующие действия:

• Узнать статус всех услуг, которыми пользовался абонент.
• Переход с тарифа на тариф.
• Подключение/отключение основных и дополнительных услуг.
• Проведение платежей и автоплатежей (в том числе обещанных) без комиссии.
• Объединение нескольких счетов под одним аккаунтом и распределение средств между ними.
• Оплата с банковских карт, платежных карт Ростелеком, кошельков Яндекс Деньги.
• Заказ ТВ и интернет-оборудования в аренду.
• Вызов специалиста для настройки домашней сети.
• Получение счетов за услуги в электронном виде.
• Просматривать журнал всех операций по зачислению и списанию средств на основном и бонусном счетах.
• Онлайн-консультация в формате чата.
• Накопление баллов на услуги и товары из бонус-каталога.
• Эксклюзивные предложения от OnLime.

В дополнение к опциям, доступным через официальный сайт OnLime, в приложение «Мой ОнЛайм» включен ТВ Гид по каналам цифрового телевидения. Пока приложение могут использовать только владельцы устройств Apple.

Как пользоваться личным кабинетом

Поскольку ОнЛайм - часть Ростелекома, клиенты обеих компаний используют для работы с услугами Единый личный кабинет. То есть пользователям, которые уже имеют аккаунт на сайте rt.ru, можно входить в личный кабинет OnLime с теми же логином (обычно это email или мобильный) и паролем.

Новым клиентам нужно открыть сайт rt.ru, нажать кнопку «Личный кабинет», на открывшейся странице выбрать кнопку «Регистрация» и получить учетную запись по номеру мобильного телефона или адресу email. Дополнительно придется придумать и ввести пароль, а также выбрать из выпадающего списка регион, в котором проживает абонент.

Совершить вход в личный кабинет ОнЛайм можно:

• С каждой страницы сайта onLime с помощью салатовой кнопки с иконкой ключа в верхней строке меню. При нажатии на кнопку откроется выпадающая форма для ввода логина и пароля.
• Набрав в строке браузера «my.onlime.ru».
• Из мобильного приложения «Мой ОнЛайм» для iOs от 7.0 версии.

Система OnLime дает восстановить пароль и логин двумя способами:

• На сайте. Если не все регистрационные данные были утеряны, можно запросить напоминание пароля и логина на адрес электронного ящика, задействованного в регистрации. После этого рекомендуется сменить пароль.
• Через техподдержку. При отсутствии у клиента информации о номере лицевого счета и зарегистрированного в системе мобильного номера проблема доступа в личный кабинет OnLime может быть решена обращением в техподдержку. Отправив сообщение с описанием проблемы или набрав номер горячей линии, нужно приготовиться сообщить оператору паспортные данные, адрес подключения и кодовое слово (если оно внесено в базу данных системы).

• Официальный сайт: http://www.onlime.ru
• Личный кабинет: https://my.onlime.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 707-12-12

Как известно, компанией Ростелеком предоставляются услуги по территории всей России. Но если говорить о Москве, то здесь провайдер предлагает свои услуги под брендом «Онлайм». Несмотря на другое наименование, это всё те же качественные преимущества и возможности, высокие скорости доступа в Сеть, и даже наличие личного кабинета. К слову, именно последнему мы сегодня и уделим внимание.

Официальный сайт в столице

Что же касается официального веб-портала компании в Москве, то для попадания на него не подойдет использование стандартного ресурса, который находится по адресу rt.ru. Портал «Онлайм» находится по ссылке onlime.ru. Хотя, не лишним будет отметить и то, что если в окне выбора региона на официальном ресурсе Ростелеком выбрать столицу, то вас автоматически перенесет на сайт «Onlime».

Ресурс сразу встречает всех посетителей самой востребованной и важной информацией, которая касается предоставления услуг. Здесь мы сразу видим:

Информацию для корпоративных и частных клиентов.

Данные для связи со службой поддержки пользователей.

Инфо о доступных сервисах провайдера.

Программа лояльности «Onlime Бонус».

Блоки, отведенные под предоставляемые услуги:

• Домашний интернет;


• Телевидение;


• Стационарный телефон (подключаемый только пакетно вместе с интернетом).

Форма для проверки технической возможности подключения услуг по конкретному адресу в Москве.

Доступные тарифные планы для каждой из услуг.

Новости компании.

Сервис личных кабинетов для клиентов провайдера.

Вход в личный кабинет Онлайм

А сейчас мы предлагаем рассмотреть информацию, которая будет актуальна для пользователей Ростелеком в Москве , желающих узнать, как выполняется процедура аутентификации в сервисе персональной страницы на сайте провайдера. Выполнять необходимо действия в такой последовательности:

Посетите официальный сайт провайдера в Москве (ru).

Обратите внимание на самую верхнюю панель сайта, называемую хэдером. В правой её части есть два поля, подсвеченных зеленым цветом. Найдите нам поле «Личный кабинет» нажмите на него курсором.

На главной странице откроется всплывающая форма, в которой необходимо заполнить два поля:

• Логин;


• Пароль.

После ввода данных аутентификации нужно нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».

Поздравляем! Вы успешно вошли в сервис.

Если же вы только стали пользователем Ростелекома в Москве и сервис личного кабинета является для вас еще неизведанным, сперва вам следует зарегистрироваться в нем. Об этом мы рассказываем ниже.

Регистрация в Личном Кабинете Onlime

Для заведения персонального аккаунта в сервисе, необходимо выполнить следующие действия:

Посетите rt.ru.

Нажмите на ссылку «Личный кабинет».

Под полем «Пароль» в открывшейся форме нажмите на синюю гиперссылку «Забыл логин или пароль?».

На открывшейся странице обратите внимание на первый метод восстановления пароля – это и есть регистрация в сервисе.

Укажите в поле ниже номер лицевого счета клиента Онлайм.

В поле ниже укажите ваш контактный номер телефона в формате с «+7».

Согласитесь с правилами.

Нажмите на кнопку «Восстановить».

После того, как вы выполните описанные выше действия, уже в течение следующих 20-30 минут вы получите вашу пару логина/пароля в сообщении на указанный телефон. Важно понимать, что указывать необходимо тот номер телефона, на который вы изначально заводили договор с компанией Ростелеком в Москве.

Если у вас будут возникать какие-либо сложности в процессе получения пароля или же месседж с аутентификационной информацией не будет поступать, рекомендуем обращаться в службу саппорта по номеру 88007071212.

Московская компания-провайдер ОнЛайм занимается продажей телекоммуникационных услуг. ОнЛайм считает отличительными характеристиками своего сервиса надежность, бесперебойность связи и высокие скорости соединения. Провайдер активно развивает сервис личный кабинет OnLime, при помощи которого абоненты управляют нужными услугами без обращения к операторам компании.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ОнЛайм позволяет абоненту осуществлять следующие действия:

• Узнать статус всех услуг, которыми пользовался абонент.
• Переход с тарифа на тариф.
• Подключение/отключение основных и дополнительных услуг.
• Проведение платежей и автоплатежей (в том числе обещанных) без комиссии.
• Объединение нескольких счетов под одним аккаунтом и распределение средств между ними.
• Оплата с банковских карт, платежных карт Ростелеком, кошельков Яндекс Деньги.
• Заказ ТВ и интернет-оборудования в аренду.
• Вызов специалиста для настройки домашней сети.
• Получение счетов за услуги в электронном виде.
• Просматривать журнал всех операций по зачислению и списанию средств на основном и бонусном счетах.
• Онлайн-консультация в формате чата.
• Накопление баллов на услуги и товары из бонус-каталога.
• Эксклюзивные предложения от OnLime.

В дополнение к опциям, доступным через официальный сайт OnLime, в приложение «Мой ОнЛайм» включен ТВ Гид по каналам цифрового телевидения. Пока приложение могут использовать только владельцы устройств Apple.

Регистрация и вход в личный кабинет

Поскольку ОнЛайм — часть Ростелекома, клиенты обеих компаний используют для работы с услугами Единый личный кабинет. То есть пользователям, которые уже имеют аккаунт на сайте rt.ru, можно входить в личный кабинет OnLime с теми же логином (обычно это email или мобильный) и паролем.

Новым клиентам нужно открыть сайт rt.ru, нажать кнопку «Личный кабинет», на открывшейся странице выбрать кнопку «Регистрация» и получить учетную запись по номеру мобильного телефона или адресу email. Дополнительно придется придумать и ввести пароль, а также выбрать из выпадающего списка регион, в котором проживает абонент.

Совершить вход в личный кабинет ОнЛайм можно:

• С каждой страницы сайта onLime с помощью салатовой кнопки с иконкой ключа в верхней строке меню. При нажатии на кнопку откроется выпадающая форма для ввода логина и пароля.
• Набрав в строке браузера «my.onlime.ru».
• Из мобильного приложения «Мой ОнЛайм» для iOs от 7.0 версии.

Система OnLime дает восстановить пароль и логин двумя способами:

• На сайте. Если не все регистрационные данные были утеряны, можно запросить напоминание пароля и логина на адрес электронного ящика, задействованного в регистрации. После этого рекомендуется сменить пароль.
• Через техподдержку. При отсутствии у клиента информации о номере лицевого счета и зарегистрированного в системе мобильного номера проблема доступа в личный кабинет OnLime может быть решена обращением в техподдержку. Отправив сообщение с описанием проблемы или набрав номер горячей линии, нужно приготовиться сообщить оператору паспортные данные, адрес подключения и кодовое слово (если оно внесено в базу данных системы).

Сбербанк. Мобильные приложения.

Удобный и простой сервис, позволяющий держателям банковских карт Сбербанка России с помощью смартфонов и iPad оплачивать услуги ОнЛайм

При оплате комиссия не взимается.

Яндекс.Деньги - это сервис онлайн-платежей, который работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
Пользоваться Яндекс.Деньгами легко. Все интерфейсы — сайт, его мобильная версия, приложения для смартфонов — простые и удобные.

Оплата производится на сайте Кошелька Элекснет.
Для проведения оплаты введите номер лицевого счета абонента Onlime и нажмите на кнопку «Оплатить», после чего откроется страница c готовой формой оплаты.
Введите номер Кошелька Элекснет, сумму для пополнения и платежный пароль.

Зачисление средств производится в режиме online .

WebMoney

Для совершения оплаты необходимо:

• Убедиться, что приложение управления кошельками WebMoney Keeper запущено;
• Зайти на Cервис пополнения счетов ;
• Ввести номер лицевого счета и сумму пополнения;
• Авторизоваться в системе WebMoney;
• Проверить информацию о платеже (тип услуги, номер счета, сумму);
• Выбрать кошелек для оплаты и подтвердить платеж.

Зачисления в режиме on-line
Комиссия 1,8%

RuRu.ru

Платежный мир RURU — это быстрый, удобный и безопасный способ оплаты самых популярных услуг. Вы можете оплатить услуги ОнЛайм на этом сайте, или использовать SMS—запросы для оплаты, если вы в дороге. Вы можете установить мобильное приложение «RURU платежный мир» в iPhone или Android телефон.
Вы можете оплачивать услуги для своих родных и знакомых, даже если сейчас вы живете в разных городах.
Зачисления в режиме online.

IntellectMoney

IntellectMoney - это удобный и безопасный способ пополнить баланс лицевого счета для всех абонентов OnLime. Пополнение счета происходит в режиме реального времени на сайте платежной системы. Также через IntellectMoney можно оплачивать услуги более 750 компаний, совершать покупки в интернет-магазинах, совершать защищенные платежи с банковских карт, отправлять деньги на счета других пользователей и моментально выводить их из системы.

При оплате обращайте внимание на размер комиссии.
Зачисления в режиме on-line.

Для доступа в Citibank Online не требуется устанавливать специальное программное обеспечение, система работает через обычный интернет-браузер.

Оплата производится с дебетовой или кредитной карты (при оплате кредиткой операция оформляется как обычная покупка в магазине).

Зачисления в режиме on-line.
При оплате обращайте внимание на размер комиссии.

Единый кошелек

Оплатить услуги зарегистрированные пользователи сервиса могут:

• с мобильного телефона через приложение " W1 Java Mobile ";
• с мобильного устройства с операционной системой Windows Mobile через приложение " W1 Windows Mobile ";
• с мобильного устройства с операционной системой Symbian через приложение " W1 Symbian Mobile ";
• в личном кабинете на сайте www.w1.ru ;
• на wap-сайте wap.w1.ru ;
• с компьютера с операционной системой Windows Vista с помощью "W1 Vista Gadget".

Для совершения оплаты необходимо:
- в любом приложении W1 выбрать "Оплата услуг";
- найти провайдера с помощью поиска или в соответствующем разделе рубрикатора;
- указать номер счета и сумму к зачислению;
- проверить корректность введенных данных и подтвердить платеж.

Зачисления в режиме on-line.
При оплате обращайте внимание на размер комиссии.

Русский Стандарт (система Интернет-банкинг и банкоматы)

Внести средства можно через систему Интернет-банк Русский Стандарт,
а также через сеть банкоматов Банка.

Зачисления в режиме on-line.
При оплате обращайте внимание на размер комиссии.

Интернет-банк «Альфа-Клик»

Интернет-банк «Альфа-Клик» — это современный, удобный и практичный комплекс банковских услуг и возможность проведения электронных платежей через интернет с максимальной скоростью и надежностью.

Зачисления в режиме on-line.
При оплате обращайте внимание на размер комиссии.

Другие способы оплаты

Почта банк

Зачисления в режиме on-line
При оплате обращайте внимание на размер комиссии

ЕСГП (Единая Система Городских Платежей)

Адреса терминалов системы ЕГСН

Зачисления в режиме on-line
При оплате обращайте внимание на размер комиссии

Киберплат

Точки приема платежей через систему КиберПлат

Внести абонентскую плату можно через кассы магазинов.

Зачисление в течение 1-5 минут
При оплате обращайте внимание на размер комиссии

DeltaPay

Адреса терминалов системы DeltaPay

Зачисления в режиме on-line
При оплате обращайте внимание на размер комиссии

Евросеть

В «Евросети» можно оплатить услуги ОнЛайм - «Домашний интернет», Цифровое и Интерактивное ТВ, Домашний телефон

Зачисления в режиме on-line

Просьба обращать внимание на размер взимаемой комиссии с плательщика.

Как оплатить?

Достаточно назвать номер домашнего телефона или лицевого счета, а также сумму, которую необходимо зачислить.