Раздел "Профессиональные навыки" в резюме также можно назвать "Технические навыки" (для программистов и работников других технических специальностей) или "Квалификация".

В данном разделе Вы должны привести краткий перечень навыков (умений) и описать свои профессиональные достижения, которые были получены на предыдущих местах работы. Перечень должен быть от четырех до шести пунктов. Главное помнить, что все перечисляемые профессиональные навыки должны строго соответствовать предлагаемой вакансии и не стоит здесь указывать личные качества, вроде: работоспособен, стрессоустойчив и т.п.

Именно этот раздел как нельзя лучше способствует достижению главной цели резюме - заставить работодателя позвонить Вам и пригласить на собеседование.

Примеры формулировок и фраз

Профессиональные качества журналиста:

• Профессиональные знания в области журналистики. Опыт работы семь лет. Навыки: написание, редактирование и вывод в эфир новостей статей и репортажей.
• Высокая квалификация по устному и письменному взаимодействию с респондентами, за что дважды награжден премией журналистики в 2000 году.

Технические навыки программиста:

• Операционные системы: Windows 95/98, UNIX от Sun SPARC и MS-DOS.
• Языки программирования: C, C++, HTML и JavaScript.
• Программное обеспечение: Microsoft FrontPage, Image Composer and Word; Lotus 1-2-3 and mSQL.

IT-директор (руководитель IT-отдела):

• Опыт управления IT-отделом (15 человек в подчинении).
• Управление бюджетом отдела.
• Развитие IT в компании.
• Участие в принятии управленческих решений в компании.
• Анализ рынка ERP-систем, выбор подходящей для нужд компании.
• Опыт выбора партнеров по внедрению ERP-систем (руководство проектом внедрения, участие в предпроектном обследовании, написание ТЗ со стороны заказчика).
• Дополнительный анализ и участие в выборе информационных систем.
• Автоматизация деятельности компании.
• Руководство внутренними проектами.
• Обеспечение информационной безопасности.
• Техническое обеспечение офиса, организация обновления парка техники.
• Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ЛВС и оргтехники.

Директор по логистике:

• Разработка и внедрение системы складского учета.
• Создание региональных складов и региональной логистики.
• Оптимизация всей логистической цепочки.
• Оптимизация складского учета и документооборота на складе.
• Оптимизация работы транспортного отдела.
• Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками логистических услуг.
• Опыт работы по автоматизации и моделированию решений средствами IT.
• Построение интегрированной системы отчетности подразделений.
• Бюджетное планирование и оптимизация затрат.

PHP-программист:

• Знание PHP.
• Практическое применение объектно-ориентированного программирования (ООП).
• Опыт работы с фреймворками для программистов (CMF).
• Знание шаблонных движков.
• Опыт работы с базами данных (MySQL, PostgreSQL, Oracle), знание языка SQL.
• Знание JavaScript, HTML+CSS.
• Знание принципов построения и работы сайтов и серверов.
• Умение прочесть чужой код и документацию на английском языке.

Менеджер по продажам:

• Знание техники продаж.
• Умение вести переговоры.
• Ведение и расширение клиентской базы.
• Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
• Работа на выставках, презентация продукции.
• Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
• Составление и заключение договоров.
• Первичная бухгалтерия.
• Контроль оформления документов.
• Ведение архива документов.
• Контроль отгрузки и доставки товара.
• Уверенное владение ПК.

Бухгалтер:

• Знание специфики оптовой торговли.
• Отличное знание программы 1С, участков: банк, касса, расчетный счет.
• Учет расчетов с поставщиками.
• Учет товарных запасов и расчет себестоимости.
• Учет основных средств, включая расчет амортизации (бухгалтерский и налоговый учет).
• Подготовка справок и документации для подтверждения экспорта в ГНС.
• Ведение аналитики по счетам.
• Знание Налогового кодекса РФ, Закона о бухгалтерском учете РФ.

Секретарь-референт

• Планирование рабочего дня руководителя.
• Ведение документооборота.
• Делопроизводство.
• Деловая переписка.
• Жизнеобеспечение офиса.
• Организация приема посетителей.
• Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
• Общее представлении о работе мини-АТС.
• Владение 10-пальцевым методом печати.

Персональный/семейный водитель:

• Категории «В», «С».
• Опыт вождения автомобилей Volvo S-80, Mercedes 600\220, Audi A-8 (Long), Mitsubishi Pajero.
• Опыт работы «в сопровождении» (умение держать дистанцию между автомобилями на большой скорости).
• Опыт по выполнению мелких поручений.
• Опыт работы с детьми.
• Хорошее знание Москвы.
• Опыт поездок на дальние расстояния.

Описали цель и профессиональные навыки в резюме? Считайте что самая трудная часть пройдена, поскольку самая важная часть резюме уже написана.

Главное в резюме для многих работодателей — профессиональные навыки. Обычная на первый взгляд графа анкеты может склонить чашу весов в вашу пользу или, напротив, перечеркнуть эту возможность навсегда.

Так грамотно подобранные профессиональные навыки в резюме – пример того, что вы понимаете куда устраиваетесь, и каких действий от вас ждут. Также они служат наглядным ответом на вопросы: «почему работодатель должен пригласить на собеседование конкретно вас» и «почему та цена, что вы указали в графе желаемой зарплаты, не завышена, а вполне справедлива».

Основные ошибки

Как показывает статистика, работодатели закрывают более 85% резюме, даже не дочитав их до конца. В чем же причина? Проанализировав свыше 1500 анкет, мы готовы ответить на этот вопрос.

Причина 1. Скучно.

В соответствующей графе многие соискатели указывают не свои профессиональные навыки, а пару-тройку общих фраз, описывающих их будущие функциональные обязанности в качестве водителя, юриста и т. д. Расплывчатые формулировки не заинтересуют нанимателя в вашей персоне, а скорее наоборот убедят его, что вам не дано четко формулировать мысль, и вы привыкли отделываться усредненными решениями.

Решение: Пишите четко, лаконично и давайте однозначный ответ, чтобы у работодателя могло возникнуть как можно меньше вопросов. Рассмотрим на примере бухгалтера.

• Правильный вариант — профессиональные навыки: свободное владение программой 1С, основы ведения аналитики по счетам, опыт (более 2 лет) учета товарных запасов и расчета их себестоимости.

• Неверный вариант – профессиональные достижения: 2 года занимал должность бухгалтера в фирме «N», работал с программой 1 С, составлял отчеты, вел всю работу с бумагами и работал с товаром.

Причина 2. Не то, что нужно

Далеко не все соискатели понимают, что скрывается под этим таинственным словосочетанием «профессиональные навыки». Желая угодить работодателю, большая часть из них указывает все, на что они способны, и в итоге мы имеем: знание французской и японской кухни в резюме менеджера, совершенное владение огнестрельным оружием в анкете будущего воспитателя детского сада, законченное музыкальное училище у водителя и прочие перлы.

Решение: даже если вы особо талантливы, нанимателя будут интересовать только те профессиональные достижения в вашем резюме, примеры которых четко соответствуют заявленной должности. Рассмотрим на примере водителя:

• Верный вариант: стаж работы водителем 3,5 года, опыт безаварийного вождения 3 года.

• Неверный вариант: владею несколькими иностранными языками, умею вязать.

Причина 3. Нелогичность

Не зная, что указать в своей анкете, соискатели бездумно копируют примеры профессиональных качеств, указанных в резюме, размещенных в свободном доступе в интернете. В итоге мы получаем все те же проблемы, что уже были описаны выше (никто не говорил, что в образцах не может быть ошибок). Также к ним добавляется несоответствие написанного действительному.

Решение: при составлении анкеты примером профессиональных навыков и умений в резюме могут служить качества и достижения других людей. Но не копируйте их бездумно. Все указываемые профессиональные навыки и достижения «пропускайте через себя». Каждый раз задавайте себе вопросы: «действительно ли у меня есть умения юриста», «подойдут ли эти качества, как основные для менеджера».

Причина 4. Перегруженность терминологией

Желая блеснуть перед рекрутером своими неординарными способностями, соискатели сыплют усложненной терминологией даже там, где она неуместна. В итоге простая и понятная фраза водителя «профессиональные достижения – опыт безаварийной поездки 5 лет» или любой другой пример, описывающий специальные навыки в резюме, превращается в абракадабру. Тратить время, чтобы разобраться с ней работодатель не будет, а значит, у вас есть все шансы потерять вакансию, даже не получив ее.

Решение: в резюме описывайте свои качества и достижения простыми, доступными человеку «не в теме» словами.

Последствия преувеличений

Никогда не врите, указывая профессиональные качества в своем резюме. Примером последствий может стать не только последующее увольнение с занимаемой должности, но и отказ других работодателей иметь с вами дело.

Тем более что опытный рекрутер во время собеседования все равно узнает правду, применяя проективные методики структурированного интервью или запросив рекомендации с вашего предыдущего места работы.

Профессиональные качества, необходимые для востребованных должностей

Обобщая все вышесказанное, рассмотрим примеры профессиональных качеств в резюме для популярных профессий.

Видео: как правильно составить резюме, основные рекомендации от специалиста — кадровика.

Примеры профессиональных достижений, указываемых в резюме менеджера по продажам:

• Уровень пользования ПК (с перечислением необходимых для данной вакансии программ);
• Владение техникой и психологией продаж (указать уровень, и на чем он основан);
• Знание объекта продажи (можно указать практический опыт в качестве продавца аналогичного товара);
• Навыки убеждения (уровень, и чем они подкреплены).
• Практический стаж в схожей должности (например, в качестве продавца аналогичного товара или обзвон клиентов).

Перечень профессиональных навыков, указываемых в резюме водителя такси:

• Опыт безаварийного вождения;
• Наличие прав определенной категории;
• Знание принципа работы автомобиля (допускаются практические примеры);
• Наличие знаний о дорогах города и области (только с навигатором – отличное);
• Опыт взаимодействия с детьми на аналогичной должности;
• Навыки оформления и работы с путевыми документами.

Примеры профессиональных навыков, присутствующих в резюме продавца консультанта:

• Опыт взаимодействия с клиентами или достижения по прохождению тренингов, курсов и т.д.
• Навыки результативных продаж (конкретные результаты)
• Знание объекта продажи (можно указать опыт работы в качестве продавца аналогичного товара);
• Навыки работы с кассовым аппаратом;
• Знания (чем подкреплены: практикой или теорией) о грамотной выкладке товара, его подготовке к продаже и т.д.

Примерные профессиональных достижений для резюме бухгалтера:

• Практический стаж в должности бухгалтера;
• Навыки работы с кассовой книгой, ведения учета (бухгалтерского, складского и т. д);
• Умение проводить инвентаризацию;
• Навыки оформления отчетов и их подачи в соответствующие органы;
• Опыт в проведения экономической оценки деятельности фирмы.
• Уровень владения необходимыми программами (1С, MS Ofice и т. д).

Перечень характеристик, незаменимых в резюме юриста:

• Практический стаж работы в качестве юриста;
• Уровень знания законодательства и кодексов;
• Навыки представления интересов фирмы в каких-либо инстанциях, юридического сопровождения ее деятельности;
• Практика проведения переговоров и исковой деятельности;
• Практический опыт правового обеспечения деятельности фирмы.

Примеры профессиональных навыков, указываемых в резюме воспитателя.

Резюме создаётся для того, чтобы показать потенциальному работодателю, насколько Вы подходите компании, в которую устраиваетесь. Его цель показать Вас с самой лучшей стороны. Что же может показать Вас лучше всего? Конечно, это профильное обучение, опыт работы, но часто, для работы также нужны и некоторые специфические профессиональные навыки, при отсутствии которых, работодатель не станет рассматривать Вашу кандидатуру.

В статье Вы увидите, какие существуют профессиональные навыки, какие подходят для различных профессий и узнаете какие же писать профессиональные навыки в резюме с примерами.

Зачем писать профессиональные навыки?

Любой профессиональный навык - это Ваш опыт работы по данному профилю. В первую очередь Вам нужно заинтересовать и зацепить работодателя, а долгое перечисление мест Вашей работы, не расскажет ему о том, что Вы умеете. Если же опыта работы у Вас нет, то можно вписать те навыки, которыми Вы обладаете благодаря прохождению практики, различных тренингов и т.д.

Для каждой должности существует свой перечень необходимых навыков, правильно указав которые, Вы повышаете свои шансы на получение работы. Но говорить нужно только правду, чтобы работодатель заранее понимал насколько Вы готовы к работе и сможете ли быстро обучиться в случае необходимости.

Общего списка навыков, который подходит под каждую профессию не существует. Но если Вы не можете точно определить свои навыки, можно указать некоторые ключевые навыки , которые хорошо покажут Вас, как сотрудника.

1. Хорошее владение компьютером;
2. Знание (можно перечислить каких именно и указать Ваш уровень владения);
3. Умение планировать своё рабочее время;
4. Навыки управления;
5. Умение быстрого принятия решений;
6. Внимательность к мелочам;
7. Умение быстро анализировать;

Однако, такого перечисления недостаточно. Работодатель хочет знать, вольётесь ли Вы в работу сразу же? Понимаете ли, что будете делать? Чтобы, посмотрев на Ваши навыки стало понятно, что Вы за сотрудник. Поэтому для каждой профессии и существуют свои специальные навыки, обладание которыми обязательно. Идеальное количество указанных навыков 6-8 штук.

Примеры навыков для разных профессий

Менеджер :

1. Знание компьютерных программ (укажите уровень владения ими);
2. Умение вести переговоры;
3. Знание рынка по специфике;
4. Успешный опыт продаж (укажите сколько лет Вы в оптовом бизнесе);
5. Умение грамотно общаться и убеждать;
6. Возможность обрабатывать большие объёмы информации;
7. Умение находить подход к клиенту;

Юрист :

1. Знание законодательства;
2. Умение вести переговоры;
3. Опыт работы в судебных заседаниях (опыт работы с компанией);
4. Свободное владение языками (укажите количество и уровень владения);
5. Умение работать с клиентом;
6. Знание юридических документов;
7. Умение предъявлять иски и претензии;

Продавец — консультант :

1. Умение быстро распознать желание клиента;
2. Консультирование по любому товару или услуге;
3. Оформление товаров в интернет-магазине (укажите ваши навыки владения ПК);
4. Приём и выкладка товара;
5. Умение работать с претензиями и возражениями;
6. Умение работать в стрессовых ситуациях;
7. Управление отчётностью;

Руководитель :

1. Опыт управления персоналом (укажите количество подчиненных, которыми Вы управляли на предыдущей работе)
2. Знание языков (укажите каких и уровень)
3. Руководство производством;
4. Опыт в проведении переговоров;
5. Умение убеждать;
6. Умение в планировании и составлении прогнозов;
7. Разрешение конфликтных ситуаций;

Бухгалтер :

1. Опыт в ведение бухгалтерского и налогового учета (укажите сколько лет, какая сфера);
2. Знание законодательства;
3. Составление отчётности (МСФО, РСБУ);
4. Навыки в получении кредитов для компаний;
5. Знание компьютера;
6. Умение в начислении заработной платы, составление больничных, отпусков и тд.;
7. Внимательность к деталям;

Преподаватель :

1. Способности в коммуникации;
2. Терпимость и гибкость;
3. Инициативность и энергичность;
4. Умение анализировать;
5. Организаторские способности;
6. Владение ПК и технологиями;
7. Широкий кругозор, начитанность, эрудированность;

Психолог :

1. Способности к коммуникации;
2. Опыт в проведении тренингов;
3. Умение понять человека, выслушать и успокоить;
4. Проведение социального исследования и диагностика личности;
5. Умение находить общий язык с людьми, поиск подходов в каждому;
6. Проведение тестирований и анализ их результатов;
7. Умение выстроить психологический портрет клиента;

Нельзя путать описание навыков и Ваших

Всегда здравствуйте, дорогой друг!

Штирлиц как-то то произнес: “Я не люблю, когда меня держат за болвана в старом польском преферансе…” Эта фраза была сказана в ответ Мюллеру на его порцию “весомых аргументов”.

Какая связь с тем, что указать в ключевых навыках в резюме? Давайте разберемся.

Если вы свои ключевые навыки напишете вот так:

• Ориентация на результат
• Коммуникабельность
• Активность
• Работоспособность.
• Дисциплинированность
• Высокая обучаемость.
• Системное мышление
• Стрессоустойчивость

То в лучшем случае этот текст будет пропущен рекрутером, как “ни о чем”. В худшем — ваше резюме полетит в корзину для мусора. Объясню почему.

Вы сами верите в это? Тогда зачем это писать? Кто этому поверит? Уже на стадии кандидат начинает втирать очки или копировать никому не нужные тексты. И получает заслуженный результат.

Теперь ближе делу.

Что есть навык

Википедия дает пространное определение, смысл которого сводится к следующему. Навык - вид деятельности, доведенный почти до автоматизма.

То есть многократно повторенный опыт.

• навык массового подбора водителей-экспедиторов. Таких проектов было три и я на этом собаку съел.
• навык письменной коммуникации на лидерском уровне. Думаю, здесь понятно без комментариев.

Типичные ошибки

а) Многие делают ошибку, ограничивая список только специализированными навыками .

Между тем, работодателя интересует не только это.

Например: привычка доводить дело до логического конца. Это навык? Скорее привычка.

Но кому нужно разбираться с терминологией? Тем более, для ваших полезных привычек специального раздела в скриптах нет. Можете смело включать в раздел навыков свои полезные привычки и не ошибетесь.

Привычка воспринимать проблемы как вызовы. Привычка выдавать безупречное качество. Привычка делать больше, чем от тебя ожидают. Да мало ли что интересного вы можете сказать о себе. Такого, что зацепит работодателя .

Куда вы это напишете? В дополнительную информацию? Но не факт, что до него доберутся, а раздел навыков стоит выше.

Ценность ваших привычек часто ничуть не меньше,чем навыков, как специалиста.

Скажу больше: Кандидат, обладающий средним уровнем навыков как специалист, но с полезными привычками, часто более интересен работодателю, чем сотрудник с развитыми навыками, которые он декларирует.

Фокус в том, что работодатель не знает как об этом спросить. И если вы сами не расскажете — это просто останется за кадром. Вам это надо? Так что пишите смело.

б) Еще одна ошибка — несоответствие навыков уровню должности . Ключевые навыки директора и менеджера разные. Например, те навыки, которые ваш покорный слуга описал чуть выше — релевантны должности старшего менеджера по подбору или начальника отдела. Но не директора по персоналу.

Какие навыки подойдут для резюме

Давайте вспомним лифтовую логику, которую мы используем для продвижения на рынке труда:

1. Кто я?
2. Почему я занимаюсь именно этим?
3. Кому я готов помочь своей работой?
4. С помощью чего я могу быть полезен ?
5. Почему именно я?

Навыки попадают в ответ на вопрос №4 и отчасти№5

Я бы предложил такую классификцию навыков

а) профессиональные

• функциональные
• управленческие, если вы руководитель

б) личные

То, что вы умеете делать, но напрямую не относится к профессии, например:

• умение выступать публично
• умение вести переговоры
• умение продавать (если вы не продажник)

в) привычки

Мы говорили об этом чуть выше. Теперь алгоритм.

Алгоритм «просеивания»

Шаг 1. Пишем длинный список наших навыков

Все, что вспомним о себе любимом.

1. Профессиональные

• Навык построения работы отдела подбора персонала на основе KPI (как никак двадцать лет был начальником отдела)
• Навык побора персонала рабочих профессий: водители, персонал склада.
• Навык HeadHunting на ТОП- позиции: директор по персоналу, директор по маркетингу и продажам, директор по логистике, директор по операционной деятельности.

2. Личные навыки

• Навык ведения переговоров, в том числе “жестких”.
• Навык выступления перед аудиторией.

3. Привычки

Привычка выдавать качество работы выше ожиданий партнера. Приукрасил слегка, но как без этого)

Шаг 2. Сокращаем список

Из полученного списка выделяем позиции, отвечающие следующим критериям:

• Что вы умеете делать лучше всего
• Что вы умеете делать лучше других
• Что хотите делать лучше всех. Это навыки, которые у вас на среднем уровне, но вы хотите их развивать.

Получили некий базовый список. Например, 10 пунктов. Это то, что мы можем предложить на рынке.

Большую часть должны составлять профессиональные навыки — к примеру 6-7 позиций.

По одному — два, — личные навыки и полезные привычки.

Список можно загнать в файл Ecxel.

Шаг 3. Адаптируем список под конкретную позицию

Смотрим вакансию, изучаем компанию. Делаем предположения о том, что нужно работодателю, какие навыки будут им востребованы сегодня и в перспективе.

Открывает наш файл. Первый лист называем по имени первого работодателя, второй — второго и т.д.

Можете придумать и свою методику.

На листе выделяем навыки, подходящие под данную вакансию (работодателя).

Копируем в резюме, предназначенное для отправки.

Ключевые слова

Обратите внимание: Если в описании вакансии есть конкретные требования к навыкам и вы им соответствуете, вставляем в резюме в той же формулировке, что и в описании вакансии. Это ключевые слова. Иногда рекрутер ищет резюме по ключевым словам.

Спасибо за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Навыки - одна из самых важных вещей для работодателя. Неслучайно на сайт мы вынесли их в отдельный блок: так проще обратить внимание рекрутера на ваши сильные стороны. Но у некоторых соискателей это поле вызывает сложности. Что писать? А что принято писать в таких случаях - «коммуникабельный» и «стрессоустойчивый»? Что хотят видеть работодатели?

В первую очередь в списке навыков ожидают увидеть hard skills - технические навыки и знания, которые легко продемонстрировать. Например, вождение автомобиля, знание профессиональных программ и методов работы. А такие компетенции, как управление людьми, умение убеждать, лидерство или управление временем, вряд ли вызовут доверие у рекрутера, если они не подтверждены опытом.

Чтобы разобраться в вопросе, мы попросили рекрутеров-участников прокомментировать навыки, которые чаще всего встречаются в резюме. Заинтересует ли их такой кандидат и что они советуют соискателям?

Навыки: MS Office, коммуникабельность и продажи

Ольга Солодкова, Danone: «Чаще всего я веду подбор в интенсивном режиме. Поток резюме очень велик, и я больше всего ориентируюсь на блок, связанный с опытом кандидата. Поскольку вся моя деятельность связана с подбором в продажах, то именно эти 3 компетенции встречаются в каждом резюме, мой взгляд на них не останавливается. На эти навыки взгляд рекрутера уже давно замылен. Они не дают никакого преимущества, но, если не указывать навыки совсем, это тоже вызывает вопросы. Появляется ощущение, что резюме делали второпях.

Конечно, если у кандидата серьезный опыт в нужных компаниях, я приглашу его на встречу, даже если навыков в резюме нет. А вот если опыта маловато или он невнятный, советую заполнить навыки, проявив индивидуальность. Например, подтвердить каждый навык конкретными кейсами из жизни. Здесь задача соискателя - остановить взгляд рекрутера на своем резюме. Но не стоит указывать что-то эксцентричное: если профиль позиции не подразумевает наличие такой компетенции, это может вызвать обратный эффект».

Навыки: обучение персонала, консультирование, прямые продажи

Юлия Шаманская, IKEA: «Эти навыки вряд ли сыграют важную роль в продвижении по карьерной лестнице в IKEA, если у кандидата нет мотивации двигаться вперед, интереса к покупателю и обустройству дома. Каждая компания обладает своей культурой, ценностями и способом ведения бизнеса, в которых предыдущий опыт может оказаться неприменим. Сложно назвать какую-то конкретную позицию, для которой наличие этих навыков желательно, но можно пофантазировать. Продавец, который хорошо и качественно консультирует покупателей, со временем может взять дополнительную роль в отделе и обучать новых сотрудников. Затем он может стать руководителем отдела или отвечать за развитие компетенций.

И всё же хорошо описанный опыт работы гораздо важнее. Я бы сказала, что надо тщательно составить резюме один раз и со временем дополнять его. Самую большую ставку надо делать на собеседование. Навыки могут стать полезным дополнением к резюме, но не стоит слишком на них фокусироваться. Опыт работы и примеры удачных проектов скажут о вас гораздо больше».

Навыки: умение работать в команде, телефонные переговоры, руководство коллективом

Олеся Сизякина, «Эр-Телеком Холдинг»: «Такие навыки оставляют у меня положительное впечатление. Если все они из одного резюме, то я предположу, что это руководитель, который знает, как выстроить работу команды. Он способен мотивировать персонал, ставить общую задачу. Навык телефонных переговоров покажет клиентоориентированность и умение выстраивать коммуникации. Такой кандидат будет полезен в сфере продаж и клиентского обслуживания.

Я считаю, что умение работать в команде и навык ведения телефонных переговоров стоит указывать. А вот руководство коллективом - весьма общее понятие. Если в опыте указан руководящий опыт, то вполне логично, что у человека есть соответствующий навык. Скорее стоит перечислить свои управленческие компетенции или как именно приходилось руководить коллективом, какие шаги или инструменты применялись в работе».

Навыки: деловая переписка, стрессоустойчивость, поиск информации в интернете

Татьяна Петрякова, Всемирный фонд дикой природы: «Такой соискатель претендует не на должность руководителя - это рядовой исполнитель, возможно, не имеющий определенной специализации. Отдельно замечу, что стрессоустойчивость может быть очень привлекательна в других комбинациях. В нашей организации человек с такими навыками подошел бы на должность секретаря на ресепшен.

Навыки должны удовлетворять потребностям той позиции, на которую направляется резюме. Поэтому для каких-то вакансий это будет являться преимуществом, для каких-то - лишней информацией».

Навыки: грамотная речь, интернет и организация мероприятий

Марина Валуева, TNS Russia: «Все навыки вместе дают смутную картину. Грамотную речь указывать особого смысла нет, она проверяется при телефонном интервью или встрече. Из «интернета» вообще неясно, что именно кандидат умеет: в наш век высоких технологий практически любой человек умеет работать там хотя бы на базовом уровне. Организация мероприятий может быть полезна для позиций в event, PR или маркетинге, но здесь я больше смотрю на опыт работы.

Обычно я оцениваю совокупный опыт кандидата, на навыки смотрю редко. В основном я занимаюсь поиском коллег на очень узком рынке, это практически headhunting, поэтому у меня своя специфика. На мой взгляд, полезно указывать технические навыки или знание программ, тогда при поиске рекрутер сможет более точно найти нужных кандидатов. Например, в IT полезно указать владение каким-то языком программирования, а для бухгалтеров - знание определенного участка».

Навыки: управление персоналом, делопроизводство и работа с оргтехникой

Надежда Новикова, ГК «Черкизово»: «Управление персоналом говорит мне о возможном наличии организационных, лидерских навыков, умении делегировать задачи и контролировать их исполнение, руководить командой. „Делопроизводство“ может говорить как об умении работать с документами, так и о структурированности, последовательности, педантичности в работе соискателя. „Работа с оргтехникой“ больше скажет о том, что специфических навыков ожидать не придется. Это один из базовых навыков административных сотрудников. Он может быть плюсом в резюме оператора ввода данных, кадрового специалиста или администратора, но на более высоких уровнях большой роли он не играет.

Я думаю, что нужно указывать навыки в зависимости от позиции, на которую претендует соискатель и даже ранжировать их. Для меня „делопроизводство“ подразумевает умение человека использовать принтеры, сканеры и копиры. В этом случае упоминание работы с оргтехникой - необязательная детализация. Преимущество дает конкретизация уникальности или сложности навыка соискателя. Например, работа на особенном оборудовании, использование системы электронного документооборота, участие в разработке мотивационных программ, оценке персонала или разработке стратегических схем организации».

Если вы все еще сомневаетесь, что писать в поле «Навыки», попробуйте обратиться к экспертам по созданию резюме: они помогут выделить ваши сильные стороны и представить их работодателю вашей мечты.